申込状況の確認

乗車日1ヶ月前発売日午前10:00以降のお申込みの場合

ログイン後の画面にてご確認いただけます。パソコンの「購入内容の照会結果」、携帯電話の「きっぷ受取前/チケットレスの確認・変更・払戻」メニューからお入りください。

※ 申込受付メール、申込結果(成立・不成立)通知のメールは配信いたしませんので、ご注意ください。

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乗車日1ヶ月前発売日午前9:54までのお申込み(事前購入登録)の場合

乗車日1ヶ月前発売日午前9:54までの申込は、事前購入登録となります。事前購入登録をされた申込は、乗車日1ヶ月前発売日午前10:00以降、順次座席の申込を行いますが、満席等の理由により座席をご用意できない場合もあります。
事前購入登録の登録結果は発売日午前10:00以降、ログイン後の画面にてご確認いただけます。パソコンの「事前購入登録の照会・取消」メニューからお入りください。
また、申込結果メールもお送りします。登録結果を必ずご確認ください。

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申込状況の確認(パソコン)

申込状況の確認の入り口

【1】
「購入内容の照会・変更・払戻/事前購入登録の照会・取消」をクリック

照会するためのボタン

【2】
※1
乗車日1ヶ月前発売日午前10:00以降の申込の場合、「購入内容の照会・変更・払戻」から「きっぷ未受取分を照会する」または、「すべて照会する」をクリック
※2
乗車日1ヶ月前発売日午前9:54までの申込の場合、「事前購入登録の照会・取消」から「照会する」をクリック
購入内容の照会結果の一覧表示

【3】
購入内容の照会結果を、一覧で表示します

事前購入登録の照会結果の一覧表示

【3】
事前購入登録の照会結果を、一覧で表示します

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