えきねっと（JR東日本）｜JR券申込ご利用案内＞受取について

受取可能なエリアと3つの受取方法

「えきねっと」でお申込みいただいたきっぷは、JR東日本の指定席券売機、JR東日本のみどりの窓口またはびゅうプラザでお受取りいただけます。

えきねっとで申込んだきっぷは、JR東日本エリアでは受取れますが、JR東日本エリア外では受取れません。

指定席券売機、みどりの窓口、びゅうプラザの設置駅とその営業時間などをお調べいただけます。

指定席券売機	みどりの窓口	びゅうプラザ
駅（漢字・ひらがな・カタカナ）指定席券売機一覧	駅（漢字・ひらがな・カタカナ）みどりの窓口一覧	駅（漢字・ひらがな・カタカナ）びゅうプラザ一覧

購入（予約）手続き完了時にお知らせした「予約番号」
お申込み時点で「えきねっと」に会員登録されている「クレジットカード」
※指定席券売機で受取るには暗証番号が必要です。
※お受取りはクレジットカードの名義人ご本人のみとなります。

5：30～23：00かつ各駅の指定席券売機・窓口の営業時間内

	窓口
	みどりの窓口	びゅうプラザ
「えきねっと」のお受取り（指定券・自由席券・乗車券）
「えきねっとトクだ値」のお受取り
「えきねっと割引」の適用
「えきねっとポイント」の適用
「おトクなきっぷ」をご利用してのお受取り（例：回数券、指定席用往復割引きっぷ）
「大人の休日倶楽部割引」をご利用してのお受取り※3
割引証等ご利用してのお受取り（例：ジパング割引、学生割引）※3
乗り継ぎで列車をご利用の場合のお受取り
お受取り後の変更

※1：: 「えきねっとトクだ値」を指定席券売機以外でお受取りの場合、「おトクなきっぷ」や各種割引をご利用の場合は加算対象外となります。
ポイント加算基準

※4：: 指定席券売機では「2列車の乗り継ぎ申込」からお申込みになった場合、自動的に乗継割引や改札を出ないでお乗り継ぎいただく場合等の通しの特急料金を判定し、お受取りいただけます。3列車以上をお乗継ぎになられる場合など、「2列車の乗り継ぎ申込」以外からお申込みされた場合は、窓口でのお取扱いとなります。
（詳細）

※5：: 一部の新幹線では、上位設備への変更も可能です。（例：普通車指定席からグリーン車指定席への変更）
改札を出ないでお乗り継ぎいただく場合等、全区間を1枚のきっぷとして通しで計算した「えきねっと割引」適用のきっぷにつきましては、JR東日本の窓口でのお取扱いとなり、指定席券売機での変更はできません。（変更後の指定席特急券は無割引となり、「えきねっと割引」は適用されません。）

【トクだ値の場合】

えきねっとでお申込みいただいたきっぷの見本。券面の左下に「えきねっと発券」または「えきねっと」と印字されます。えきねっと割引の場合には、右上に「えきねっと割引」と印字されます。トクだ値の場合は種類とトクだ値に関する注意事項が印字されます。

「2列車の乗り継ぎ申込」からお申込みの場合を除き、次のような乗り継ぎの場合は、指定席券売機では受取らず、窓口をご利用ください。

※「2列車の乗り継ぎ申込」からお申込みの場合は自動的に乗継割引や通しの特急料金を判定し、指定席券売機にてお受取りいただけます。

以下の駅につきましては、JR東日本以外のみどりの窓口等がありますがお受取りはできません。あらかじめお受取り可能な窓口等をご確認のうえご利用ください。

東京駅	JR東海の窓口ではお受取りいただけません。
品川駅	JR東海の窓口ではお受取りいただけません。
新横浜駅	篠原口改札内、篠原口きっぷうりば(横浜線側）のJR東日本の指定席券売機でのお受取りとなります。 ※北口、新幹線乗換口等のJR東海のみどりの窓口・指定席券売機では、お受取りいただけません。新横浜駅でのお受取りについて
小田原駅	東口（東海道線側）のみどりの窓口またはびゅうプラザでのお受取りとなります。 ※西口（新幹線側）のみどりの窓口（JR東海）ではお受取りいただけません。
熱海駅	駅正面改札口外側のみどりの窓口でのお受取りとなります。 ※新幹線乗換口のみどりの窓口（JR東海）ではお受取りいただけません。

以下のびゅうプラザでは、えきねっとでお申込みいただいたきっぷはお受取りはお取扱いしておりません。

（2012年7月現在）