お受取りについて

その他のご注意

• 「えきねっと」でお申込みいただいたきっぷをお受取りの際には、お申込み時点でのご登録クレジットカードを必ずお持ちください。
• 有効な指定席特急回数券・往復割引きっぷ等のトクトクきっぷをご呈示の上で、「えきねっと」でお申込みのきっぷをお受取りいただいた場合、「えきねっと」画面上等に購入予定代金の記載がされていても、クレジットカードへの代金の請求はございません。
• 大人の休日倶楽部割引やジパング倶楽部割引、JR東日本株主優待割引等をご利用の場合は、「えきねっと」画面上等でお知らせしている購入予定代金とお受取りの際にお支払いいただく代金とは異なります。
• 回数券等のトクトクきっぷの利用を予定していた場合でも、お受取り前の指定席の取消には所定の払戻手数料が必要です。（「えきねっと特典」適用の払戻を除く。）
  >> 「えきねっと特典」について

• トクトクきっぷの利用制限期間中の場合等、有効なトクトクきっぷのご呈示がない場合や有効な割引証をお持ちでない場合は、無割引での指定券のお引渡しとなります。また、お受取りいただかなかった場合、指定券については購入予定代金を登録クレジットカードに1回払いでご請求させていただきます。
• 2名様以上の予約をお受取りの際、一部の方が「トクトクきっぷ」（指定席特急回数券等）や各種割引（大人の休日倶楽部割引等）を利用される場合は、窓口へお越しください。
  （例　2名様のお申込み＜ひとつの予約番号＞で、うち1名様だけが「大人の休日倶楽部割引」）
  なお、「えきねっと割引」は、指定席券売機でのご利用が必須となるため適用できません。
• 「トクだ値」でお申込みになった指定席をトクトクきっぷでご利用いただくことはできません。