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お客さま相談室
ご意見・ご要望はお客さま相談室で承っております。

駅名 電話番号 営業時間 場所
東京 (03)3240-5587 9:00〜18:00 地下1階動輪広場前
上野 (03)3841-0401 9:00〜18:00 しのばず口改札口横
池袋 (03)5396-4536 9:00〜18:00 中央通路
新宿 (03)3356-7505 9:00〜18:00 東口1階
横浜 (045)453-3761 平日 9:00〜18:00
土休日 9:00〜17:30
行政サービスコーナー横
立川 (042)522-0100 9:00〜18:00 コンコース
大宮 (048)647-1731 9:00〜18:00 西口階段横
高崎 (027)322-5963 9:30〜17:30 2階インフォメーションセンター横
水戸 (029)227-4040 9:30〜17:30 びゅうプラザ横
千葉 (043)227-5430 10:00〜17:00 東口改札横
仙台 (022)227-2395 9:00〜17:30 2階きっぷ売り場横
福島 (024)536-1330 9:00〜17:30 西口コンコース
郡山 (024)932-6083 9:00〜17:30 2階びゅうプラザ横
山形 (023)632-1427 9:00〜17:30 2階在来線改札口前
盛岡 (019)625-2571 8:30〜17:00 2階南側みどりの窓口横
秋田 (018)833-6300 9:00〜17:30 2階みどりの窓口横
新潟 (025)248-5214 9:00〜17:30 万代改札入口横
長野 (026)224-3306 9:00〜18:00 在来線中央改札口横
松本 (0263)36-6071 9:00〜18:00 自由通路待合室横

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